FAQ
Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver une séance, envoyer une candidature ou accéder à votre espace client.
Via la page contact, avec un premier échange pour cadrer votre besoin, la date, l'univers et le niveau d'accompagnement attendu. Une fois le projet validé, un devis est envoyé et un acompte de 30 % confirme la réservation.
Nous recommandons de contacter Agency A au moins deux à trois semaines avant la date souhaitée, notamment pour les prestations complètes (Image de marque, Book Signature, Formule Edito). Des créneaux plus courts peuvent être disponibles selon le calendrier — n'hésitez pas à nous écrire même à la dernière minute.
Les séances ont lieu principalement à Paris et en Île-de-France, en studio ou en extérieur selon la prestation. Certains projets peuvent nécessiter un déplacement — à préciser lors du devis. Les échanges de préparation (brief, direction, références) peuvent se faire entièrement à distance.
Chaque projet est différent. Les tarifs dépendent du type de prestation, de sa durée, du nombre d'images attendues et de l'usage final des photos. Contactez-nous pour recevoir une proposition adaptée à votre situation.
Le nombre d'images livrées dépend de la prestation choisie et est précisé dans votre devis. Toutes les images sont retouchées avec soin avant livraison — pas de fichiers bruts non finis.
Les photos retouchées sont livrées via l'espace client sécurisé, généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après la séance. Une livraison express peut être envisagée selon disponibilité. Vous serez informé(e) par email dès que vos images sont prêtes.
Un report est possible sans frais jusqu'à 72 heures avant la date prévue, sous réserve de disponibilité. En cas d'annulation tardive, l'acompte versé reste acquis. Des situations exceptionnelles sont toujours traitées avec compréhension — contactez-nous le plus tôt possible.
Les photos livrées peuvent être utilisées pour un usage personnel ou professionnel courant : réseaux sociaux, portfolio, site web, book. Pour tout usage commercial (publicité, packaging, affichage), une licence spécifique doit être prévue dans le devis. Agency A conserve ses droits d'auteur et peut utiliser les images à des fins de portfolio, sauf accord de confidentialité.
Après votre séance, vous recevez un accès personnel à votre espace client privé. Vous y retrouvez votre galerie de sélection, vos documents (contrat, droit à l'image), la messagerie et l'avancement de vos retouches. L'accès est limité dans le temps pour sécuriser vos fichiers.
La durée d'accès est précisée dans votre espace client selon le type de projet. Nous vous recommandons de télécharger vos images dès réception pour les conserver en lieu sûr.
Rendez-vous sur la page Collaborateurs pour remplir le formulaire de candidature. Renseignez vos informations, votre profil, et joignez quelques visuels récents (plein pied et visage naturel). Les candidatures sont traitées dans l'ordre de réception. Pour les mineurs, une autorisation parentale est indispensable.
Autre question ?
Si vous ne trouvez pas la réponse ici, contactez-nous. Nous répondons sous 24h ouvrées.
Nous écrireCe qu'ils disent
Avis clients vérifiés« Anaïs a su me mettre à l’aise dès la première seconde. Les photos ont dépassé toutes mes attentes — mon book a changé de niveau du jour au lendemain. »
« Les images racontent notre univers de marque mieux qu’on ne l’aurait imaginé. On les utilise sur tous nos supports depuis le lancement — elles travaillent encore pour nous. »
« Je ne m’étais jamais sentie aussi à l’aise devant un objectif. Le résultat est exactement moi — pas une version arrangée, la vraie. »
« Un regard unique, une préparation sans faille. Ce n’est pas juste une séance photo — c’est une vraie direction artistique, du brief jusqu’à la livraison. »
« Professionnelle, attentive, créative. Agency A a transformé notre communication visuelle en une seule séance. Je recommande les yeux fermés. »
« Une expérience premium de bout en bout. Anaïs écoute vraiment avant de cadrer — et ça change absolument tout au résultat final. »
« Anaïs a su me mettre à l’aise dès la première seconde. Les photos ont dépassé toutes mes attentes — mon book a changé de niveau du jour au lendemain. »
« Les images racontent notre univers de marque mieux qu’on ne l’aurait imaginé. On les utilise sur tous nos supports depuis le lancement — elles travaillent encore pour nous. »
« Je ne m’étais jamais sentie aussi à l’aise devant un objectif. Le résultat est exactement moi — pas une version arrangée, la vraie. »
« Un regard unique, une préparation sans faille. Ce n’est pas juste une séance photo — c’est une vraie direction artistique, du brief jusqu’à la livraison. »
« Professionnelle, attentive, créative. Agency A a transformé notre communication visuelle en une seule séance. Je recommande les yeux fermés. »
« Une expérience premium de bout en bout. Anaïs écoute vraiment avant de cadrer — et ça change absolument tout au résultat final. »